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    12315可以举报物业吗?买了房装修好之后本来应该是高高兴兴的入住,但是有些小区因为乱收物管费和保安一点都不合格没有保护到小区业主的利益,很多人就想举办投诉物业,那我们应该怎么办呢?这个时候很多人就想拨打12315去举办物业,但是很遗憾12315是不可以举报物业的,因为12315是工商投诉电话,是不管理物业的,如果是物业问题应该是找地县级以上地方人民政府房地产行政主管部门投诉,下面我们具体来看看怎么回事吧!


12315可以举报物业吗?


  一、12315可以举报物业吗?


  不可以的,因为12315是工商投诉电话,一般不可以投诉物业。业主与物业管理公司发生纠纷时,业主可以根据《物业管理条例》第49条,向其所在地县级以上地方人民政府房地产行政主管部门投诉。


  二、物业乱收费可以找哪个部门投诉?

物业乱收费可以找哪个部门投诉



  业主大会成立前,普通住宅物业服务收费标准根据评定的物业管理服务等级和政府指导价确定。


  1.业主大会成立后,物业服务收费由业主大会决定,并报价格主管部门备案。


  2.逐步建立业主委员会和物业公司协商确定、质价相符的市场化价格机制。


  3.关于物业管理方面乱收费的问题住户可直接向市、区物价部门进行反映。


  三、业主与物业发生纠纷,业主应该怎么办?


业主与物业发生纠纷,业主应该怎么办


  1.业主与物业管理公司协商解决:《物业管理条例》中已经对业主、业主委员会及物业管理公司之间的权利和义务作出了明确规定,业主和物业管理公司可以依据有关的法律、法规以及管理规约和物业管理合同的规定,自愿平等地进行磋商,进而解决管理纠纷。


  2.由第三人调解:这是指业主与物业管理公司可以将纠纷提交给第三人,由第三人来主持双方进行协商,促成双方在自愿平等的基础上达成调解协议。一般调解可分为民间调解、行政调解和司法调解三种,比如可以由物业公司所在地的人民调解委员会进行调解。


  3.提交仲裁机关仲裁:这是指业主与物业管理公司双方发生纠纷后,根据我国《仲裁法》第4条的规定,依照物业管理公司中的仲裁条款或者纠纷发生后自愿订立的仲裁协议,将纠纷提请有管理权的仲裁机构即物业管理公司所在地的仲裁委员会进行裁决以解决纠纷。


  4.投诉:业主与物业管理公司发生纠纷时,业主可以根据《物业管理条例》第49条,向其所在地县级以上地方人民政府房地产行政主管部门投诉。


  5.提起诉讼:业主通过以上四种方式仍无法解决纠纷时可以将纠纷诉至法院或直接向当地人们法院起诉,请求法院依法行使审判权以解决纠纷。


  6.更换物业公司


  如果以上方式都不能让业主满意,则业主可以更换物业公司。


  按照我国目前的购房程序看,购房人要与开发商签订购房合同。同时在使用统一印发使用的格式房产买卖合同时,会有买方同意其购置的房屋由卖方或买方的物业管理公司代管的条款。因此,购房者须受到开发商为其选聘的物业管理公司所签订的前期物业服务合同的约束,并接受其物业管理服务。因此在实践中,许多物业管理公司通常以此为由,主张业主无权更换物业管理公司。


  《物业管理条例》中明确规定广大业主有权选聘、解聘物业服务企业。选聘和解聘物业服务企业由业主共同决定,但是应当经专有部分占建筑总面积过半数的业主占总人数过半数的业主同意。因此,作为小区的真正主人,广大业主有权重新选择物业管理公司为其提供物业管理服务。


  好了通过上面的介绍大家是不是应该知道12315是不可以举报物业的,如果大家遇到物业纠纷的时候可以协商解决、向房地产行政主管部门投诉等,如果不满意还可以更换物管公司。


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